LEGAL REFERENCE

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

tkbd66 আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, পেমেন্ট তথ্য এবং ব্যক্তিগত পরিচয় সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখে। আমরা আপনার সব লেনদেন এনক্রিপ্ট করি এবং কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

এনক্রিপ্টেড সার্ভারসীমিত কর্মী অ্যাক্সেসতৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং নেইনিয়মিত নিরাপত্তা অডিটসাময়িক ডেটা স্টোরেজ
tkbd66 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য সুরক্ষা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, অ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা বা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ নিয়ে যেকোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি সাহায্য করতে প্রস্তুত। আমরা প্রতিটি গোপনীয়তা অনুরোধ ২৪ ঘণ্টার মধ্যে পর্যালোচনা করি এবং আপনার তথ্য অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার ধাপগুলো জানাই।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট

লবিতে লাইভ চ্যাট খুলে সরাসরি গোপনীয়তা অফিসারের সাথে কথা বলুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করে তথ্য অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ নিতে পারি এবং ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে কাজ সম্পন্ন করি।

ইমেইল অনুরোধ

[email protected] এ ইমেইল পাঠিয়ে আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং নির্দিষ্ট গোপনীয়তা প্রশ্ন উল্লেখ করুন। আমরা পরিচয় যাচাই করার পর আপনার সংরক্ষিত ডেটা রিপোর্ট বা ডিলিট নিশ্চিতকরণ পাঠাই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস প্যানেল

লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস এ গিয়ে গোপনীয়তা ট্যাব খুলুন। সেখান থেকে আপনি আপনার পেমেন্ট ইতিহাস, লগইন লগ এবং কুকি পছন্দ দেখতে ও নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

আস্থা ও স্বচ্ছতা

আমরা কেন আপনার তথ্য নিরাপদ রাখতে পারি

tkbd66 প্রতিটি পেমেন্ট এবং অ্যাকাউন্ট সেশন SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত করে এবং আমাদের ডেটা সার্ভার শুধু অনুমোদিত নিরাপত্তা টিম অ্যাক্সেস করতে পারে। আমরা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা...

এনক্রিপ্ট করা ডেটা স্টোরেজ

আপনার সব ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট ডেটা AES-256 এনক্রিপশন দিয়ে সংরক্ষণ করা হয় যাতে কোনো অননুমোদিত ব্যক্তি পড়তে না পারে...

দুই-ধাপ লগইন যাচাই

আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে SMS যাচাই চালু করতে পারেন যাতে নতুন ডিভাইস থেকে লগইন করার সময় আপনার মোবাইলে কোড পাঠানো...

সীমিত কর্মী অ্যাক্সেস

শুধুমাত্র আমাদের যাচাই টিম এবং নিরাপত্তা অফিসাররা আপনার অ্যাকাউন্ট রেকর্ড দেখতে পারে এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয় অডিট উদ্দেশ্যে।

পেমেন্ট তথ্য টোকেনাইজেশন

আপনার bKash, Nagad এবং Rocket নম্বরগুলো কখনো সম্পূর্ণ ফর্মে সংরক্ষণ করা হয় না। আমরা শুধু টোকেন রাখি যা পেমেন্ট গেটওয়ে...

কোনো তৃতীয় পক্ষ বিক্রয় নেই

আমরা আপনার ইমেইল, নাম, মোবাইল নম্বর বা গেম ইতিহাস কখনো বিজ্ঞাপনদাতা, অ্যাফিলিয়েট বা মার্কেটিং প্ল্যাটফর্মের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দিই...

নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা

আমরা প্রতি ত্রৈমাসিকে বাহ্যিক নিরাপত্তা অডিট চালাই এবং কোনো দুর্বলতা পাওয়া গেলে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্যাচ করি। অডিট রিপোর্ট আমাদের...

অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠার সাথে সংযোগ

আমাদের গোপনীয়তা নীতি শর্তাবলী, দায়বদ্ধতা সীমা এবং কুকি ব্যবহার নীতির সাথে মিলিয়ে কাজ করে। আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন, এই চারটি নথি একসাথে আমাদের মধ্যে চুক্তি তৈরি করে এবং...

শর্তাবলী পৃষ্ঠাঅ্যাকাউন্ট খোলার নিয়ম, উত্তোলন সীমা এবং নিষিদ্ধ কার্যকলাপের তালিকা দেখতে শর্তাবলী পড়ুন। গোপনীয়তা নীতি বলে আমরা কী ডেটা রাখি, শর্তাবলী বলে আপনি কী করতে পারবেন।
দায়বদ্ধতা সীমাদায়বদ্ধতা সীমা পৃষ্ঠা বর্ণনা করে আমরা কোন পরিস্থিতিতে দায়ী এবং কখন নই। গোপনীয়তা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে আমাদের ক্ষতিপূরণ পদ্ধতি সেখানে বিস্তারিত আছে।
কুকি নীতিকুকি নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কোন ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করি এবং আপনি কীভাবে সেগুলো অফ করতে পারবেন। গোপনীয়তা নীতি বলে আমরা কী ডেটা রাখি, কুকি নীতি বলে কীভাবে সংগ্রহ করি।
পেমেন্ট নিরাপত্তাপেমেন্ট পদ্ধতি পৃষ্ঠায় bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন কীভাবে এনক্রিপ্ট এবং যাচাই করা হয় তার প্রযুক্তিগত বিবরণ পাবেন যা গোপনীয়তা নীতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা গাইডে পাসওয়ার্ড শক্তি, দুই-ধাপ যাচাই এবং সন্দেহজনক লগইন সতর্কতা সেটআপ করার ধাপ আছে যা আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখে।
ডেটা ধারণ সময়আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য ততদিন রাখি যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট ১৮ মাস পর সব ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয় শুধু লেনদেন রেকর্ড রেখে।
তথ্য অনুরোধ করার অধিকারআপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে রাখা আপনার সব ডেটার একটি কপি অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা ৭ দিনের মধ্যে পিডিএফ রিপোর্ট পাঠাব।

যা আপনার গোপনীয়তা অভিজ্ঞতা সহজ করে

tkbd66 লবি ডিজাইন করা হয়েছে যাতে আপনি দ্রুত আপনার তথ্য দেখতে, অ্যাকাউন্ট সেটিংস নিয়ন্ত্রণ করতে এবং গোপনীয়তা পছন্দ আপডেট করতে পারেন সব জায়গা থেকে একই ইন্টারফেসে।...

ওয়ান-ট্যাপ সেটিংস অ্যাক্সেস

লবির উপরের ডান কোণায় আপনার প্রোফাইল আইকন ক্লিক করুন এবং সরাসরি গোপনীয়তা সেটিংস খুলুন। সেখান থেকে আপনি কুকি পছন্দ, ইমেইল সাবস্ক্রিপশন এবং ডেটা শেয়ারিং অপশন পরিবর্তন করতে পারবেন।

লাইভ অ্যাক্টিভিটি ফিড

অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে আপনার সাম্প্রতিক লগইন, পেমেন্ট লেনদেন এবং সেটিংস পরিবর্তনের লাইভ লগ দেখুন। কোনো অপরিচিত কার্যকলাপ দেখলে তাৎক্ষণিক পাসওয়ার্ড রিসেট করতে পারবেন।

মোবাইল নিরাপত্তা নোটিফিকেশন

নতুন ডিভাইস থেকে লগইন বা বড় উত্তোলন অনুরোধ করার সময় আপনার ফোনে তাৎক্ষণিক SMS সতর্কতা পান। নোটিফিকেশন সেটিংস থেকে সতর্কতা চালু বা বন্ধ করুন।

ডেটা ডাউনলোড টুল

গোপনীয়তা সেটিংস প্যানেলে ডেটা ডাউনলোড বাটন চাপুন এবং আমরা আপনার সব সংরক্ষিত তথ্য পিডিএফ ফরম্যাটে ইমেইল করব ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে।

অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ

সেটিংস এ অ্যাকাউন্ট ক্লোজার অপশন থেকে আপনি স্থায়ী ডিলিট অনুরোধ জমা দিতে পারেন। আমরা পরিচয় যাচাই করার পর ৭ দিনের মধ্যে সব ডেটা মুছে ফেলি।

বাংলা সাপোর্ট ইন্টারফেস

সব গোপনীয়তা সেটিংস এবং সাপোর্ট চ্যাট বাংলায় উপলব্ধ যাতে আপনি আপনার ভাষায় তথ্য সুরক্ষা প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করতে এবং নীতিমালা বুঝতে পারেন।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

আমরা আপনার নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট পদ্ধতি এবং লগইন ইতিহাস সংগ্রহ করি শুধু অ্যাকাউন্ট যাচাই এবং লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য। আপনার bKash, Nagad এবং Rocket তথ্য টোকেনাইজড ফর্মে রাখা হয় এবং কখনো সম্পূর্ণ নম্বর সংরক্ষণ করা হয় না।

হ্যাঁ, আপনার সব পেমেন্ট লেনদেন SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত এবং আমরা শুধু পেমেন্ট টোকেন সংরক্ষণ করি পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর নয়। bKash, Nagad এবং Rocket গেটওয়ে নিজেদের নিরাপত্তা স্তর বজায় রাখে এবং আমরা শুধু লেনদেন নিশ্চিতকরণ রেকর্ড করি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনদাতা, মার্কেটিং এজেন্সি বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং আমাদের নিরাপত্তা টিম প্রয়োজনীয় তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারে লেনদেন সম্পন্ন এবং অ্যাকাউন্ট যাচাই করার জন্য।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে ডেটা ডাউনলোড অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা ৭ দিনের মধ্যে আপনার সব সংরক্ষিত তথ্যের পিডিএফ রিপোর্ট ইমেইল করব। এতে আপনার প্রোফাইল ডেটা, পেমেন্ট ইতিহাস এবং লগইন লগ অন্তর্ভুক্ত থাকবে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অ্যাকাউন্ট ক্লোজার অপশন ক্লিক করুন এবং স্থায়ী ডিলিট অনুরোধ জমা দিন। আমরা আপনার পরিচয় SMS কোড দিয়ে যাচাই করব এবং ৭ দিনের মধ্যে সব ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলব শুধু আইনগত প্রয়োজনে লেনদেন রেকর্ড রেখে।

হ্যাঁ, আপনি যদি দুই-ধাপ যাচাই চালু রাখেন তাহলে নতুন ব্রাউজার বা মোবাইল থেকে লগইন করার সময় আপনার ফোনে SMS কোড পাঠানো হবে। সেটিংস থেকে আপনি ইমেইল সতর্কতাও চালু করতে পারেন যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখান থেকে প্রতিটি লগইনের জন্য।

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি আপনাকে লগইন রাখতে এবং পছন্দ মনে রাখতে। আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কুকি পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন এবং মার্কেটিং কুকি অফ করতে পারেন। প্রয়োজনীয় কুকি লবি ফাংশন চালাতে থাকবে।